Muy interesante unos datos de un estudio que ha publicado PriceMinister.es sobre sus usuarios durante la II Mesa Redonda sobre el Comercio Electrónico acerca de los elementos que más influyen en la decisión de compra por parte de un consumidor.
Los datos de este año 2009 dejan muy claro las preferencias de los usuarios:
Boca a boca (amigos, familia, …) 40%
Blogs, Redes Sociales, Foros, … 35%
Publicidad 14%
Noticias en medios 11%
Interesante comparar con el mismo estudio realizado en 2008:
Internet no está fuera de las leyes de cada país, y en España existe un Código Penal que puede afectar a más de una iniciativa de blog, o a algún despiste de blogger novato, por eso se me ha ocurrido plasmar algunas de los artículos del mentado Código que pueden afectar a alguna de las opiniones vertidas por algunos bloggers, o (que es más peligroso) por alguno de los comentarios que los lectores pronuncian, pues no olvidemos que el titular del blog es, en cierta manera, el responsable de lo que se dice en el mismo. Siempre está la posibilidad de "moderar" para que ello no ocurra, pero es un ejercicio muy cercano a la censura, y tenemos otra posibilidad, que es la de dejar libertad y "borrar" los post que puedan ser motivo de delito. Pero para ello, hay que estar muy vigilantes.
A continuación ofrezco 25 artículos del Código Penal español que orillan la posible actividad de un blogger, y cada uno sabe lo que hace, sólo espero haber servido de alerta:
Rozando el tema de la mejora o control de la reputación online, pero con el ojo puesto en la diana de la promoción o prescripción positiva que pueden brindar los blogs a las marcas; las empresas y las agencias deberían tener en cuenta unas cuantas cosas antes que proponerse una acción de RRPP con bloggers. Lo primero que deben hacer es abandonar todos los sistemas, rutinas, hábitos y trato que suelen dispensar en las Relaciones Públicas tradicionales; el blogger es una persona muy especial y hay que saber cómo dirigirse a él, pero sobre todo conocer lo que él rechaza. Porque una iniciativa fallida nos cerrará sus puertas sin posibilidad de vuelta atrás.
Los bloggers, aunque he dicho que especiales, ante todo son personas. No tienen vocación, ideología o filosofía de empresa al uso, por tanto no hacen caso de lo estándar como por ejemplo las "notas de prensa" que aunque personalizadas, huelen a masivas o genéricas. Tampoco, por supuesto, quieren ver su bandeja de entrada llena de mails y no tardarán mucho en ponernos en "spam". Sé "cabrean" ante la menor sospecha de que van a ser utilizados interesadamente para una acción comercial por parte de una empresa, sentirse "usado" es la peor de las reacciones.
Siempre se ha dicho que un blog corporativo es una herramienta ideal para comunicar los productos, valores y cultura de la empresa. El blog es una herramienta de marketing que vale tanto para fortalecer relaciones con los clientes como con los proveedores y tiene, o podría tener, un impacto en la mejora de los resultados de actividades de comercio electrónico de la compañía.
Cuando los clientes o las personas de marketing usan la palabra "campaña", tienden a sugerir una iniciativa para dirigir un mensaje rápido, dentro y también fuera de su target habitual. Eso implica que habrá un principio y, en algún lugar del camino, un final. Este tipo de pensamiento crea una zona de peligro para éstos en lo que se refiere a los medios de comunicación social.
Al iniciar un blog, series de podcast o incluso una comunidad, la gente de marketing tiene que pensar en plazos más largos que los de un nivel de campaña convencional. Una simple serie de acciones no capturan la atención inmediata, la campaña no puede durar pocos meses, incluso diría que ni un año. Si no, vean la longevidad de los Top 100 y se darán cuenta de los plazos que os esperan.
Este es el punto: No existe un éxito la noche a la mañana cuando se trata de medios de comunicación social. Claro, todos están leyendo acerca de algunos resultados excelentes virando por ahí, pero son la excepción, no la regla. Y decir que usted puede alcanzar inmediata y sistemáticamente los resultados para sus clientes (ya sea interno o externo) no es exacto.
Adictivo como pocas herramientas de la web social, controvertido en cuanto a su utilidad, híbrido entre el microblogging, la comunicación, la mensajería, como fuente de noticias, como buscador... y sobre todo es más simple que todos ellos. Son cada día menos los detractores de Twitter.
En algunos aspectos EEUU es siempre una interesante ventana al futuro. En cuanto al calado de Internet en la sociedad, es como observar a otro planeta: costumbres y hábitos, que a pesar de que nos parezcan raros los estamos asimilando, con retraso y algunas variantes, pero los estamos incorporando a nuestra vida cotidiana.
Tratando de aportar algo de claridad en el siempre confuso tema de los números, de los costes y de las comparativas sobre precios reales y percepciones de lo que cuesta a una empresa involucrarse en el tema Red Social, sería bueno que pusiéramos algunos datos sobre la mesa. Son unos cuantos directivos los que me consultan sobre el tema Redes Sociales o Social Media. Hasta cierto punto es lógico, un empresario está lejos de "conocer" los costes reales de temas que apenas domina. Sobre todo en el universo internet y la filosofía 2.0. Sobre medios tradicionales de comunicación lo suelen tener claro, hace años que los utilizan y ya existe un marketing de aplicación de partidas, por lo que en este post quiero acercarlos "un poco" a la realidad y que la comparativa la hagan ellos mismos ya que cada uno sabe lo que gasta en comunicación.
Aquí una simple guía basada en un artículo escrito por Mack Collier para Search Engine Guide sobre el blog ideal para las empresas que quieran dar el salto y comenzar a utilizar este micro medio como herramienta de comunicación con sus clientes.
Identificar los redactores: en una pequeña empresa 2 o 3 personas es el número de escritores ideal. Se debe seleccionar aquellas personas que se sienten apasionadas por el mundo de internet y la comunicación, ya que estarán conectando con los clientes.
Hace varios días que tengo que planificar una reunión con algunos clientes y colegas sobre los blogs de empresa y las técnicas más apropiadas para proceder en la tarea de construir tráfico con estos micromedios. En este contexto no me parece mala idea usar el blog de Notas al Margen para publicar un hilo conductor que resuma, en algunos artículos, los diferentes aspectos que hace falta considerar a la hora de dar notoriedad a un blog.
Anticipo que, si la meta es la consolidación del micromedio a largo plazo y, en el caso de los blogs de empresa, no cabe duda que es así, el contenido es lo más importante -diría fundamental- que debemos desarrollar. Por lo cual, una vez diseñada la página, la primera fase es crear una base de contenido que ofrezca a nuestros visitantes una válida razón para volver a visitarnos.
Muy interesante unos datos de un estudio que ha publicado 
Internet no está fuera de las leyes de cada país, y en España existe un 
