Facebook es ya la red de redes, en lo que a sociales se refiere. No sólo los jóvenes están en ella, ya se compite acerca de la "cantidad de contactos" y hasta las empresas están "ojo avizor" con rastreadores para detectar su reputación entre el target que por ella transita. No contentos con su liderazgo, sus administradores han creado un nuevo "gancho" (mediante encargo a la empresa de productos interactivos Srburns) para la peña alojada en la red. Es Facebrity, nueva aplicación para medir -según la empresa contratada- la popularidad de los afiliados.
De acuerdo a la explicación de la compañía Srburns en un comunicado, la aplicación está basada en distintas técnicas de sociología aplicada, para ello ha contado con la ayuda de psicólogos de la Universidad Javeriana de Bogotá, la de Porto, la de Nueva York y la Católica Andrés Bello en Venezuela, especialistas en liderazgo interpersonal, o lo que es lo mismo, el cumplimiento de las funciones con las demás personas. Es la capacidad de establecer y cultivar relaciones de calidad con el grupo social al que pertenece cada persona que permiten medir la personalidad y el índice de liderazgo de cada persona o marca en función de cómo se comporta y el grado de aceptación y repercusión social que tienen sus acciones. "Para ser influyente en Facebook de nada sirve tener un gran número de amigos si no hay una verdadera interrelación entre ellos".
Cuando los clientes o las personas de marketing usan la palabra "campaña", tienden a sugerir una iniciativa para dirigir un mensaje rápido, dentro y también fuera de su target habitual. Eso implica que habrá un principio y, en algún lugar del camino, un final. Este tipo de pensamiento crea una zona de peligro para éstos en lo que se refiere a los medios de comunicación social.
Al iniciar un blog, series de podcast o incluso una comunidad, la gente de marketing tiene que pensar en plazos más largos que los de un nivel de campaña convencional. Una simple serie de acciones no capturan la atención inmediata, la campaña no puede durar pocos meses, incluso diría que ni un año. Si no, vean la longevidad de los Top 100 y se darán cuenta de los plazos que os esperan.
Este es el punto: No existe un éxito la noche a la mañana cuando se trata de medios de comunicación social. Claro, todos están leyendo acerca de algunos resultados excelentes virando por ahí, pero son la excepción, no la regla. Y decir que usted puede alcanzar inmediata y sistemáticamente los resultados para sus clientes (ya sea interno o externo) no es exacto.
En febrero Skittles, una de las marcas de MARS, lanzo su nuevo sitio www.skittles.com. Más allá de una web convencional, skittles.com es una aplicación que conduce directamente el visitante a los varios micro-sitios que la marca ha generado en las redes sociales.
A través de una técnica de "wrapping" (encapsulado), dentro de la URL de Skittles podemos visualizar Flickr, Youtube, Facebook, Twitter, Wikipedia y cualquier otro sitio, actual y futuro, del brand.
Interesante ejemplo de estrategia online a través de las redes sociales. Dunkin'Donut (EEUU), considerando que todo el mundo, en enero, pasados los excesos alimentarios de las Navidades, vuelve a pensar en su línea, aprovechó la ocasión para lanzar su nueva línea de menús saludables DDSMART.
Sin ninguna acción offline, la comunicación previa se limito a un boca a boca viral en las redes sociales y un recordatorio pocos días antes de la apertura de un foro de dos días en Facebook. A lo largo del evento donde se invitó al público a sugerir mejores formas de comer y llevar una alimentación más sana, se pidió una participación directa de la cara visible de un gurú de la marca, Stan Frankenthaler, jefe de cocina responsable de todos los Dunkin.
A poco de comenzar el Rething, el foro "para repensar la creatividad" que se ha celebrado en Barcelona (y al que debería haber acudido por pertenecer a dicha comunidad de Xing si mis ocupaciones docentes y laborales no me lo hubieran impedido) recibí "la primera hora" del certamen por parte ese enorme periodista y editor digital que es Javier Piedrahita. Él es como uno de esos cronistas de los de siempre, de esos que han quedado inmortalizados en el cine de los 50 o 60, en películas como "Luna Nueva" o "Primera Plana" cuando los lectores y las noticias eran lo primero y había que "estar allí" como fuera. No en vano su portal Marketing Directo es el líder de la comunicación digital. Así, fui recibiendo información veraz e independiente, porque Javier dice lo que piensa y no se corta un pelo; como por ejemplo esa absurda y provinciana actitud (y lo digo con la autoridad de una persona que vive y trabaja en Cataluña desde hace más de treinta años) de hacer el foro todo hablado en catalán y traducción sólo al inglés, o esa otra lindeza del que se salió con "la publicidad llevará al consumidor a hacer lo que queramos". No, Javier hace periodimo de hoy, con los medios que quiere el lector hoy, pero con el espíritu de los grandes cronistas de toda la vida (y lejos de las poltronas de "esos otros que todos conocemos"). Gracias Javier por el detalle, y aquí reproduzco tu crónica:
Springfield pide a las mujeres que se rebelen, y que mediante esa rebelión puedan, ella y tres amigas suyas, venir a Europa con gastos pagados. La campaña fue encargada por el departamento de marketing de la firma, de quien surgió la idea, (planificada por Ontwice) a Microsoft Adversiting para que la pusiera en marcha bajo el título genérico de "La conquista de las mujeres II" como segunda etapa de promoción de su línea de ropa femenina en la cadena del mismo nombre.
La campaña se basa en un blog especialmente creado al efecto y el canal de promoción es un e-mailing masivo a todas las mujeres de entre 25 y 35 años que formen parte de la base de datos de Windows Live Hotmail en los Estados Unidos, que según las cifras que conocemos, son un 15% del total de su audiencia. Los correos electrónicos ofertaban a cada receptora el premio mencionado de un viaje a Europa, para poder participar debían invitar a otras tres mujeres del mismo target dado que el premio es de "Un viaje para cuatro amigas".
Ford acaba de lanzar la campaña del Fiesta 2010, y lo ha hecho en las Redes Sociales. El 24 de febrero se ha colgado el blog en USA aunque los concesionarios no lo tendrán para vender hasta el mismo 2010. Para ello se ha valido de una estrategia que en su inicio se ha dirigido exclusivamente a los jóvenes, más precisamente el corazón del target es la "Generación Y" (o del milenio, o sea los que cumplieron 18 años en el año 2000) que serán el 30% de los conductores el año que viene.La idea es que los jóvenes empiecen a hablar de él mucho antes de la salida a la venta.
Para ello, durante el mes de abril y mayo de este año seleccionará a cien jóvenes, de ambos sexos, a quienes regalará un Fiesta a cada uno con la condición de que hablen de su experiencia en la conducción del mismo. Los comentarios y las anécdotas se publicarán en el blog que la marca ha colgado al efecto "fiestamovement.com".
Tratando de aportar algo de claridad en el siempre confuso tema de los números, de los costes y de las comparativas sobre precios reales y percepciones de lo que cuesta a una empresa involucrarse en el tema Red Social, sería bueno que pusiéramos algunos datos sobre la mesa. Son unos cuantos directivos los que me consultan sobre el tema Redes Sociales o Social Media. Hasta cierto punto es lógico, un empresario está lejos de "conocer" los costes reales de temas que apenas domina. Sobre todo en el universo internet y la filosofía 2.0. Sobre medios tradicionales de comunicación lo suelen tener claro, hace años que los utilizan y ya existe un marketing de aplicación de partidas, por lo que en este post quiero acercarlos "un poco" a la realidad y que la comparativa la hagan ellos mismos ya que cada uno sabe lo que gasta en comunicación.
¿Alguien se acuerda todavía de las costumbre de sacar una silla a la calle a última hora de la tarde en los días cálidos y entablar charlas con vecinos y paseantes? Era una costumbre típica en la mayoría de los pueblos de todo el sur de Europa. Un momento del día habitual allí donde el clima lo favorecía y que, mucho de nosotros, han visto solamente en algunas películas o en algún pequeño pueblo rural o veraniego.
Sentarse delante de casa, en la calle, era una forma de relax, una ocasión de respirar el aire del vecindario, una oportunidad de enterarse de lo que pasaba alrededor: de ver gente querida, unos cuantos no tan queridos y desconocidos de paso, en fin, una forma de tejer amistades y de "matar el tiempo" en sitios y momentos donde el tiempo era justo lo que abundaba.
Mucho de nosotros sacan una sonrisita de suficiencia hablando de esta forma de relacionarse pero, me pregunto yo, ¿Al fin y al cabo? ¿Hay mucha diferencia entre eso y las costumbres que muchos tenemos respecto a las redes sociales como Facebook, MySpace o Hi5?
Se está produciendo otro fenómeno de publicidad viral en la red por parte de la empresa OCB, que comercializa papel de fumar. Con una inversión reducida, si nos atenemos a los presupuestos tradicionales, ha logrado una difusión impresionante. ¿Cómo? Con creatividad (Emilio Lezaun creativo de la Agencia Road) y riesgo, evitando soportes estándar. ¿Dónde? En las Redes Sociales, entrando en ellas y con elementos que responden a su propio código de comunicación, con cosas que interesan a sus miembros. Con un headline, " Blackthinking, pensamiento alternativo" intentando ser una corriente de pensamiento opuesta a las convencionales, con una colección de pegatinas que se entregan con los libritos de producto, con unos vídeos con mucha creatividad y en una estética rompedora. Pero sobre todo, haciendo participar a los usuarios, dejando que ellos sean parte de la construcción, aportando ideas.
Interesante ejemplo de estrategia online a través de las redes sociales. Dunkin'Donut (EEUU), considerando que todo el mundo, en enero, pasados los excesos alimentarios de las Navidades, vuelve a pensar en su línea, aprovechó la ocasión para lanzar su nueva línea de menús saludables 
A poco de comenzar el 